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《网站分析白皮书(站长版)》----下(14)
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  1)新老访客分析

  老访客是对网站有相对较高的粘度,是为网站带来价值的忠诚用户;而新用户则是推动网站运营和业务发展的动力。如果把网站比作一个人的话,那网站的老访客是留存血液,新访客则是新鲜血液;必须在大部分血液留存的基础上有新鲜血液不断补充,生理上人才能成长壮大。网站的健康发展模式是老访客不断回访,新访客不断增加。所以要分析老访客来确定网站的现有流量基础是否稳固;分析新用户,来衡量网站的当前发展趋势是否良好。

  如前文所述网站运营健康的情况下,老访客数量一般是稳定增长的,所以对老访客的分析要针对老访客数量的同比比较,一方面是由于季节等周期性因素的影响,同比的变化趋势更客观,更有说服力;另一方面,某些时段上的推广活动会吸引大批新访客来到网站稀释老访客所占总访客数的比例,所以要看绝对数量。如果老访客比较稳定,那么就可以根据新访客比例变化趋势分析某段时间的推广效果。

  另外,在百度统计中有【新老访客】报告,其中细分了二者来源、访问页面等指标,让站长区分新老访客的不同行为。
新老访客报告

  2)地域分布分析

  在百度统计中提供【地域分布】报告,可以了解来到网站上的访客所在的地域。
地域分布分析

  不同地域给网站带来的流量不同,这些数据可以辅助合理地分配各地域的推广预算和有针对性地制定业务推广策略:

  ◆ 对于已经进行了推广的地域,可以及时地了解在该地域的推广策略是否带来了足够的访客,以及这些访客对网站内容是否足够感兴趣,借助这些信息可以进一步评估在该地域的推广方案的合理性,并且不断地调整与优化。

  ◆ 对于尚未进行广告推广的地域,如果存在流量,说明这些地域有网民在关注网站,可以抓住时机在这些地域进行推广,以便及时地获得更多商机。

  3)系统环境分析

  在百度统计中提供【系统环境】报告,可以了解来到网站上的访客所使用的系统环境。系统环境包括浏览器、操作系统、屏幕分辨率、屏幕颜色、FLASH版本、是否支持JAVA、语言环境、是否支持Cookie、网络服务提供商等。通过数据可以获得以下信息:

  ◆ 访客在浏览网站时经常使用的是什么系统环境。

  ◆ 使用哪种系统环境的访客在您网站上停留的时间更长或者访问的页面更多。

  ◆ 哪种系统环境是之前网站运营还没有考虑过的。

  获得这些信息后,可以更多地从技术功能方面去优化网站,从而进一步提升网站的吸引力及易用性,带来更高的访客转化率。比如现在很多网站在前端开发的时候都认为兼容IE6浏览器比较麻烦,而且似乎这么低端的浏览器没有人用才对,就不愿意继续兼容开发了。但决策前请先看下此报告中浏览器到底分布如何再做决定,一般来说IE6还是有很多用户使用的,所以要靠数据做决定。
系统环境分析

  4)访客属性分析

  此处包括了访客人口学属性和访客行为属性。在百度统计中有【访客属性】报告展示了访客人口学属性;百度统计通过对您网站页面长期的监测,根据访客的访问行为,判断访客的兴趣爱好,进而描述访客的人口学属性;通过数据可以获得以下一些信息:

  ◆ 您网站访客的结构是什么样的,男女、年龄的分布情况。

  ◆ 发现您网站访客的主要特点,寻找与行业均值的差异。

  ◆ 哪类人群是潜在的受众。

  获得这些信息后,可以更多地有针对性的提供内容和制定推广方案。比如某个网站的某个年龄比例超过互联网平均值,那么说明这个网站是偏向于更吸引此年龄阶段的网站,即该网站的目标受众为此年龄阶段的访客,应该针对此年龄阶段进行内容引导;通过此报告还能发现新的目标人群。例如一家婴幼儿用品店,原来制定的目标人群是20-29岁的青年夫妇,通过此报告发现50-59岁的老年人占比也较高,通过此线索进一步调查发现现在较多爷爷奶奶或外公外婆在照顾小孩,帮家里买婴幼儿用品。可对这个年龄阶段的目标人群提供有针对性的内容和推广创意。

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